GARANTIE

Tous les produits fabriqués par CARBONE sont entièrement garantis contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant six (6) mois à compter de la date d'achat. Si un produit est suspecté d'être défectueux, le client peut choisir de retourner le produit à CARBONE. CARBONE n'acceptera aucun COD. Tout article jugé défectueux sera réparé ou remplacé. Pour toute réclamation au titre de la garantie, CARBONE sera responsable uniquement des pièces CARBONE. CARBONE n'est pas responsable des frais de main-d'œuvre ou des inconvénients encourus par le client. Les questions concernant la politique de garantie limitée du produit CARBONE peuvent être adressées à un représentant CARBONE à info@CarboneUS.com

La garantie n'est pas transférable.

POLITIQUE DE GARANTIE

  1. Si un produit tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication pendant la période de garantie indiquée, CARBONE réparera ou remplacera le produit défectueux.
  2. Il est de la responsabilité du client/installateur de vérifier la taille et l'application correctes des pièces avant l'installation, et de s'assurer qu'une installation correcte est effectuée. Les problèmes ou pannes causés par une mauvaise installation ne sont pas couverts par la garantie limitée CARBONE.

iii. Les réclamations au titre de la garantie doivent être traitées par le vendeur concerné (CARBONE ou revendeur/revendeur agréé).

  1. Si un article est retourné et présente des dommages non couverts par la garantie limitée CARBONE, un devis sera généré pour la réparation ou le remplacement, ainsi que la livraison au propriétaire. À ce moment-là, le propriétaire aura le choix soit de payer la réparation ou le remplacement, soit de demander que l'article soit retourné sans aucune mesure de la part de CARBONE. Si les exigences de la garantie sont remplies, l'article réparé ou remplacé sera retourné sans frais et continuera d'être couvert pour le reste de la période de garantie initiale.
  2. Tous les envois de retour doivent être payés d'avance et assurés (contre la perte ou les dommages) avec un numéro de suivi. Aucun envoi COD ne sera accepté. Si la demande de garantie est satisfaite, les frais d'expédition supplémentaires encourus seront compensés.
  3. Les situations suivantes ne sont pas couvertes par la garantie :

Produit ayant fait l’objet d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un accident ; ou qui a été mal installé.

Produit qui a été modifié ou altéré par rapport à son état de fabrication d'origine.

Les coûts supportés par l'acheteur, tels que le transport, les coûts de main d'œuvre supplémentaires, le temps, le remorquage, le stockage, les frais de transport premium (aérien ou de nuit), les frais de location de tout type, la logistique, les frais d'importation, les taxes et droits ou les pertes économiques, etc. .