PÓLIZA DE GARANTÍA

GARANTÍA

Todos los productos fabricados por CARBONE están totalmente garantizados contra defectos de mano de obra y materiales durante seis (6) meses desde el momento de la compra. Si se sospecha que algún producto está defectuoso, el cliente puede optar por devolver el producto a CARBONE. CARBONE no aceptará ningún COD. Cualquier artículo que se determine que está defectuoso será reparado o reemplazado. En cualquier reclamo de garantía, CARBONE será responsable únicamente de las piezas CARBONE. CARBONE no es responsable de ningún cargo por mano de obra o inconvenientes incurridos por el cliente. Las preguntas sobre la política de garantía limitada del producto CARBONE pueden dirigirse a un representante de CARBONE en info@CarboneUS.com

La garantía no es transferible.

PÓLIZA DE GARANTÍA

1. Si un producto falla debido a un defecto del fabricante dentro del período de garantía establecido, CARBONE reparará o reemplazará el producto defectuoso.
2. Es responsabilidad del cliente/instalador verificar el tamaño y la aplicación correctos de las piezas antes de la instalación y garantizar que se realice la instalación adecuada. Los problemas o fallas causados ​​por una instalación incorrecta no están cubiertos por la Garantía limitada de CARBONE.

III. Los reclamos de garantía serán atendidos por el vendedor correspondiente (CARBONE o distribuidor/revendedor autorizado).

1. Si un artículo se devuelve y presenta daños no cubiertos por la Garantía limitada de CARBONE, se generará una cotización para la reparación o reemplazo, más la entrega al propietario. En ese momento, el propietario tendrá la opción de pagar la reparación o el reemplazo, o solicitar que el artículo sea devuelto sin que CARBONE tome ninguna medida. Si se cumplen los requisitos de la garantía, el artículo reparado o reemplazado se devolverá sin cargo y seguirá estando cubierto durante el resto del período de garantía original.
2. Todos los envíos de devolución deben tener el flete prepago y estar asegurados (contra pérdida o daño) con número de seguimiento. No se aceptarán envíos contra reembolso. Si se cumple el reclamo de garantía, se compensarán los gastos de envío adicionales incurridos.
3. Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía:

Producto que haya estado sujeto a mal uso, negligencia, accidente; o que haya sido instalado incorrectamente.

Producto que ha sido modificado o alterado desde su estado de fabricación original.

Costos incurridos por el comprador, tales como transporte, costos laborales adicionales, tiempo, remolque, almacenamiento, cargos de flete premium (aéreo o nocturno), costos de alquiler de cualquier tipo, logística, tarifas de importación, impuestos y aranceles, o pérdidas económicas, etc. .